Технологии маркетинга

Зачастую маркетологи довольствуются всего лишь несколькими ключевыми инструментами, игнорируя современные технологии маркетинга. Причина этого в том, что люди, принимающие стратегические решения, зачастую не готовы вкладывать деньги в использование большого количества новых методов. Ниже рассмотрены основные технологии маркетинга, которые стоит попробовать каждому специалисту в области интернет-рекламы.

Веб-аналитика сайта

Возможность получать и анализировать данные о посетителях ресурса очень важна для его последующей оптимизации. Постоянно контролируя аудиторию, маркетолог сможет правильно составить дальнейшую стратегию развития сайта. Таким образом, определяется эффективность рекламных кампаний, выявляются ошибки в построении интернет-ресурса, внедряются современные технологии маркетинга.

Для проведения веб-анализа можно использовать бесплатный анализатор от Google, либо его аналог – Яндекс Метрику, которой отдают предпочтение пользователи Рунета. Данные технологии маркетинга дают возможность следить за тем, какие страницы наиболее популярны среди посетителей, а также позволяют вести учет ключевых слов для поиска, отслеживать местоположение пользователей и оценивать количество времени, которое они проводят на контролируемом сайте. Эти инструменты дают полное представление о возможностях анализируемого ресурса, о его сильных и слабых сторонах.

У бесплатных ресурсов есть существенный минус – они годятся только для получения первичной информации. При необходимости более глубокого анализа лучше использовать их платные аналоги, например, Adobe Analytics или Piwik. 

Улучшение показателя конверсии

Конверсия – это процентное соотношение количества пользователей, участвовавших в целевых действиях на сайте, к общему числу его посетителей. Под целевыми действиями понимают регистрацию, оформление подписки, совершение покупки, переход по ссылке, посещение контрольной страницы (в зависимости от цели, которую поставили для себя владельцы сайта).

Повысить конверсию можно различными способами – оптимизировать контент, улучшить навигацию, проинформировать посетителя о ценных предложениях, увеличить полезность ресурса и так далее. В качестве инструмента для этого используют сплит-тестирование, которое проводят после внесения некоторых изменений в дизайн сайта. Для этого существуют бесплатные инструменты, такие как Wordstream, Unbounce и прочие.

Еmail-маркетинг

Еmail-маркетинг – широко применяемый инструмент, направленный на удержание существующих пользователей. Он менее затратен, чем привлечение на сайт новых посетителей. Не стоит путать Еmail-маркетинг с разного рода рассылками через электронную почту или со спамом. Это – прямая связь бренда со своей аудиторией, добровольное и конструктивное общение.

С финансовой точки зрения развития ресурса Еmail-маркетинг очень продуктивен. По статистике ряда ведущих маркетологов, от 20 до 80 % дохода от интернет-бизнеса приносят именно повторные сделки. Посетители сайта, сделавшие на нем хотя бы одну покупку, намного перспективнее в отношении получения прибыли, чем новые пользователи. Отследить их и сделать выгодное предложение помогут информационные технологии в маркетинге.

Поисковый маркетинг

Поисковый маркетинг – это комплекс мер, направленных на увеличение трафика целевой аудитории с поисковых ресурсов. Данная технология позволяет привлечь к сайту внимание тех пользователей, которые сами этого хотят. При этом происходит перераспределение интернет-трафика с менее релевантных ресурсов на более релевантные.

На текущем этапе развития поисковых систем еще нет возможности проводить полный анализ действий каждого пользователя. Причина этого кроется в нехватке технических возможностей и недостаточности охвата аудитории в целом. Как только данная проблема будет решена, возможности поиска значительно персонализируются.

Ретаргетинг или ремаркетинг

Технологии маркетинга постоянно совершенствуются. Яркий пример такого развития – ретаргетинг. Он позволяет направлять рекламу пользователям, однажды посетившим ресурс, и уже ознакомившимся с продукцией сайта. Это мощный инструмент, так как он дает возможность апеллировать к целевой аудитории с целью агитации ее к совершению сделки. Такие меры для компании обходятся значительно дешевле, чем привлечение новых потенциальных покупателей.

В дальнейшем можно развивать диалог с пользователем посредством иных технологий, использовать для этого Google AdWords или другие подобные инструменты.

Автоматизация маркетинговой деятельности

Информационные технологии в маркетинге позволяют оптимизировать важные процессы, такие как:

• составление бюджета
• руководство компаниями и их активами
• сотрудничество с клиентами
• менеджмент потенциальных продаж
• сбор и анализ данных клиента.

Для воплощения этих задач используются CRM-системы и технология ЕММ. Автоматизация маркетинговой деятельности дает возможность упростить и ускорить процессы, которые раньше выполнялись вручную. Это повышает уровень маркетинга, сохраняя при этом безопасность корпоративной информации. Также такие действия увеличивают число способов получения лидов, упрощают управление ими ведение сравнительного анализа.

Мобильный маркетинг

Динамика снижения трафика на десктопах по сравнению с трафиком на мобильных устройствах выражена слабо, но в дальнейшем она будет расти. Поэтому очень важно использовать все доступные инструменты, позволяющие привлечь на сайт максимальное количество пользователей. Это может быть реализация кроссплатформености (адаптация ресурса к отображению на различных устройствах, ОС и т.п.), использование SMS и MMS-рассылок, GPRS, EDGE и так далее.